AMAÇ 01
Kaynak kullanımı, planlama, karar alma ve uygulama aşamalarına tüm paydaşların katılımcı, etkin ve verimli bir şekilde dâhil olduğu bir kent yaratmak
HEDEF 1.6
Halktan Gelen Öneri, Talep ve Şikâyetleri Etkin Bir Biçimde Toplamak
1.6.1
CİMER’den Gelen Talep, Şikâyet ve Öneri Sayısı
1.6.2
Elden Verilen Dilekçe İle Bildirilen Talep, Şikâyet ve Öneri Sayısı
1.6.3
Kargo, Posta veya Faks İle Gelen Talep, Şikâyet ve Öneri Sayısı
1.6.4
E-Posta İle Gelen Talep, Şikâyet ve Öneri Sayısı
1.6.5
Telefon İle Talep, Şikâyet ve Öneri Sayısı
1.6.6
Web Form İle Gelen Talep, Şikâyet ve Öneri Sayısı
1.6.7
Whatsapp’dan Gelen Talep, Şikâyet ve Öneri Sayısı
1.6.8
Muhtarlık Aracılığıyla Gelen Talep, Şikâyet ve Öneri Sayısı
1.6.9
Halkla İlişkiler Memnuniyet Oranı
brightness_1 1.6.4 E-Posta İle Gelen Talep, Şikâyet ve Öneri Sayısı ( adet )
2022-2024 yılları için hedeflenen değerler Maltepe Belediyesi 2020-2024 Stratejik Planı Güncellemesine göre revize edilmiştir.
2022 yılının performans hedefi, 30/7/2023 tarihinde 630 değerinden 800 değerine güncellenmiştir.
2023 yılının performans hedefi, 30/7/2023 tarihinde 660 değerinden 880 değerine güncellenmiştir.
2024 yılının performans hedefi, 30/7/2023 tarihinde 690 değerinden 970 değerine güncellenmiştir.