AMAÇ 09
%64
Kurumsal yapımızı ve iş modelimizi adil, katılımcı ve yenilikçi yöntemlerle geliştirmek
HEDEF 9.6
Vatandaş Deneyimini Dikkate Alarak Tüm Paydaşların Karar Alma Süreçlerine Eşit ve Etkin Katılımını Sağlamak
Sorumlu birim
Sosyal Hizmetler ve Bağımlılıkla Mücadele Daire Başkanlığı
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
- Kurumsal Gelişim ve Yönetim Sistemleri Daire Başkanlığı
- Muhtarlıklar ve Gıda Daire Başkanlığı
- Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı
Riskler
- Hizmetlerle İlgili Bilgi Kirliliği Nedeniyle Olumsuz Vatandaş Algısı
- Dijital İletişim Kanallarının Kötü Amaçlı/Asılsız Kullanımı ile İtibar Kaybı Yaşanması
- Medyada Çıkan ve Kurumun İtibarını Zedeleyen Olumsuz Haberler
Maliyet Tahmini
2.638.096.845,0 ₺
Tespitler
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Ait Yatırım ve Hizmetlerin Mahalle Bazında Kayıtlarının Tutulmaması & Sosyal Medya Kullanımının Yaygınlaşması & Karar Alma Süreçlerinde Paydaş Katılımının Düşük Olması
İhtiyaçlar
Yatırımların, İhtiyaçların Mahalle Bazında Planlanması ve Yapılan Faaliyetlerin Mahalle Bazında Kayıtlarının Tutulması & Sosyal Medyanın Aktif Kullanımının Politikalara Etkisinin Göz Önünde Bulundurulması ve Yönetişim Aracı Olarak Daha Aktif Kullanılması & Paydaş Katılımını Artıracak Mekanizmaların Oluşturulması ve Kent Konseyinin Aktif Hale Dönüştürülmesi & Belediyemiz Karar Alma Süreçlerinde Hizmet Sunumunda Paydaşların Görüşlerini Almaya Yönelik Sistemlerin Geliştirilmesi