AMAÇ 08
%41
Kurumsal kapasiteyi geliştirmek
HEDEF 8.5
Kurumsal İletişim Kapasitesi ve Katılımcılık Arttırılacak
Sorumlu birim
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
Tüm Birimler
Riskler
- Belediyemiz hizmetlerinin ilgili hedef kitleye yeterince duyurulamaması
- Vatandaşların istek, öneri ve şikâyetlerine yönelik geri bildirimin zamanında yapılamaması
- Birimler arası iletişim ve koordinasyon eksikliği
- Sivil toplum kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanamaması nedeniyle itibar kaybı yaşanması
Maliyet Tahmini
89.267.000,0 ₺
Tespitler
- Kent Konseyi ve sivil toplum kuruluşlarıyla işbirliklerinin geliştirilmesi
- Belediyemiz ile vatandaşlar arasındaki iletişim süreçlerinin iyileştirilmesi
- Diğer kamu kurum ve kuruluşlarıyla karşılıklı veri paylaşımının arttırılması
- Karar alma süreçlerinin şeffaflaştırılması, hizmetlerin sunumunda ve karar alma süreçlerinde ilgili paydaşların sürece dâhil edilmesi, vatandaşların katılım ve denetim rolünün güçlendirilmesi
- Paydaşların yönetimine ilişkin stratejinin geliştirilmesi
İhtiyaçlar
- Belediyemiz hizmetlerinin sunumunda ve karar alma süreçlerinde paydaşların görüşlerini almaya yönelik mekanizmalar geliştirilmeli
- Belediye hizmetlerinin zamanında duyurulmasına ve paydaşlar ile diğer kurumlar arasında güçlü iletişim kurulmasına yönelik çalışmalar geliştirilmeli